Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Begeleider
Description de la fonction
Heb jij een goed luisterend oor en hou je ervan onze klanten, mensen met een beperking en/of een zorgnood, via bellen, beeldbellen of chat te ondersteunen vanuit ons kantoor in Deurne (Antwerpen) of Brugge?
Is begeleider bij my24/7 iets voor mij?
Ben jij een gedreven begeleider die tijdens jouw shift (vroege/late/nacht of dag) moeiteloos verbinding maakt, kansen ziet en via (beeld)bellen en chat inkomende oproepen beantwoordt van onze klanten, mensen met een beperking of mensen met een acute zorgnood? Heb je een empathische en doelgerichte aanpak om onze klanten vanuit ons kantoor in Deurne (Antwerpen) of Brugge? Krijg je energie van het versterken van hun autonomie en welzijn? Dan zoeken wij jou als begeleider bij my24/7!
Ja? Lees dan zeker verder!
Profil
· Je hebt ervaring in begeleiding, hulpverlening of klantenondersteuning voor onze doelgroep, bij voorkeur in de sociale of non-profitsector.
· Je bent communicatief sterk en weet mensen te enthousiasmeren en te ondersteunen met heldere uitleg.
· Je hebt affiniteit met onze doelgroep en begrijpt hun noden en uitdagingen.
· Je bouwt moeiteloos relaties op en weet hoe je digitale netwerken effectief inzet.
· Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en voelt je comfortabel bij online begeleiding.
· Je hebt inzicht in de sociale kaart en regelgeving rond personen met een beperking.
· Je werkt gestructureerd en houdt je administratie nauwkeurig bij.
· Je bent flexibel en bereid om te werken in een fullcontinu systeem, wat betekent dat je zowel vroege, late als nachtdiensten opneemt, inclusief weekendwerk.
Offre
- Een deeltijds contract van onbepaalde duur (31,5u/week)
- Een loon: volgens het barema van ons paritair comité 319.01.
- Je werkt vanuit ons kantoor in Deurne (Antwerpen).
- Een mobiliteitsplan op maat: (een combinatie van) auto, fiets, openbaar vervoer, velo, ...
- Je kan gebruik maken van een Cambio-auto voor jouw dienstverplaatsingen of voor privézaken.
- Een kilometervergoeding en een omniumverzekering: voor dienstritten bij gebruik van je eigen wagen of je eigen fiets.
- Een leuke werksfeer in een middelgrote vzw waar verbinding met elkaar en welbevinden centraal staan.
- Vorming, opleiding en coaching om je skills aan te scherpen.
D'autres ont également regardé