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Envoyez-moi des emplois de'Administration' - Flandre occidentale, Flandre orientale, Anvers, Limbourg, Brabant flamand, Bruxelles, Brabant wallon, Luxembourg, Liège, Namur, Hainaut
Notre client est une entreprise bien établie dans le secteur de l'assurance. Elle est spécialisée dans la gestion des services administratifs et met un point d'honneur à fournir un environnement de travail structuré et professionnel.
Back Office - Trilingue
Description de la fonction
En tant que Back Office Agent, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;
- Traiter et vérifier les informations reçues dans les trois langues maîtrisées ;
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir un suivi efficace des dossiers ;
- Gérer les demandes et réclamations des clients en respectant les procédures ;
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs ;
- Maintenir une communication fluide avec les partenaires et les collaborateurs ;
- Produire des rapports et des analyses pour la direction ;
- Garantir la confidentialité des données traitées
Profil
En tant que Back Office Agent, vous avez le profil suivant :
- Une formation/expérience en lien avec les assurances ou le customer care.
- D'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Un esprit orienté client avec une attitude proactive et axée sur la résolution de problèmes.
- La capacité de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
- La maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de service client.
Offre
Notre client vous offre :
- Un salaire compétitif.
- Des avantages supplémentaires.
- Des primes liées aux horaires flexibles.
- Un environnement professionnel et bienveillant.
- Des opportunités de développement de carrière dans le secteur des services aux entreprises.