Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Antwerp
Service Advisor
Job description
About this job
Heb jij een passie voor de automotive sector? Ben jij klantgericht en werk je nauwkeurig? Dan ga jij misschien wel binnenkort aan de slag bij onze klant in Turnhout als Service Advisor.
Jouw verantwoordelijkhedenAls Service Advisor ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen zowel telefonisch als aan de balie verder met een glimlach en zorgt ervoor dat hun wagen in goede handen is.
- Luisteren naar de noden van klanten en deze vertalen naar een correcte inschatting van de uit te voeren werken.
- Je volgt dossiers van herstellingen op, in samenwerking met de verantwoordelijke
- Voorbereiden van werkfiches, ervoor zorgen dat de facturatie in orde is
- Opvolgen van betalingen
- Je bestelt en factureert onderdelen uit het magazijn.
- Je voert schadecontroles uit op nieuw geleverde wagens.
- Je licht klanten helder in over bijkomende of uitgevoerde werken.
Kortom: jij bewaakt de planning, zorgt dat alles administratief tiptop verloopt én dat de klant met een goed gevoel vertrekt.
Profile
- Ervaring of sterke affiniteit met de autosector. Autotechnische kennis is een pluspunt
- Je kan werken in een beurtrol tussen 7u45 en 18u
- In bezit van een rijbewijs B
- Je hebt bij voorkeur ervaring met face-to-face klantencontact
- Je bent klantgericht, stressbestendig en flexibel
- Georganiseerd werken is helemaal jouw ding
- Handig met de computer
Offer
- Een veelzijdige job waarin je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt.
- Interne opleiding en begeleiding.
- Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.