Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Antwerp
Voor een stabiel en groeiend familiebedrijf actief in de HVAC- en sanitaire sector zijn wij op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige Customer Support specialist met een sterke administratieve én klantgerichte ingesteldheid.
Customer Support Specialist
Job description
Als spilfiguur tussen klanten, planning en logistiek zorg je ervoor dat bestellingen vlot verlopen en klanten correct en professioneel worden opgevolgd.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Als customer support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over bestellingen, levertermijnen en technische productinformatie.
- Je verwerkt inkomende orders (via e-mail en telefoon) en zorgt voor een correcte en tijdige registratie in het systeem.
- Je plant leveringen in overleg met klanten en volgt deze nauwgezet op.
- Je staat in voor de opvolging van naleveringen en lopende bestellingen.
- Je beheert en verwerkt ook online bestellingen via de webshop.
Profile
- Als customer support specialist beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een uitgesproken klantgerichte houding.
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en systemen (Outlook, MS Office en ERP-software).
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een basiskennis van het Frans.
- Kennis van HVAC, elektro of sanitair is een pluspunt.
Offer
- Een vaste job met een contract van onbepaalde duur.
- Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
- Glijtijden en een gezonde balans tussen werk en privé.
- Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. eindejaarspremie, vakantiegeld, groepsverzekering en een flexibel verloningsplan (zoals extra verlofdagen, fietsleasing of internetvergoeding).
- Extra personeelsvoordelen via een kortingenplatform.
- Geen weekendwerk of thuiswerk.
Heb je interesse in deze vacature als customer support specialist? Solliciteer dan snel!