Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Western Flanders
Customer Quality Responsible
Job description
Onze klant verwerkt op jaarbasis circa 15.000 ton chocolade tot heerlijke, kwalitatieve pralines, zeevruchten, likeurpralines, tabletten, repen en seizoen producten.
Voordat deze producten bij onze klanten in de rekken liggen, moet er een grote hoeveelheid productinformatie correct worden aangeleverd. De eisen rond deze informatie evolueren voortdurend. Dankzij jouw oog voor detail en gestructureerde aanpak verzamel, controleer en verrijk je alle productgegevens, zodat ze efficiënt en correct beschikbaar zijn voor onze klanten. Klinkt dit als muziek in de oren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je zal vanuit ons kantoor in Brugge werken en in deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Senior Customer Quality Responsible.
Jouw rol
Als Customer Quality Responsible speel je een belangrijke rol in het beheren en verwerken van complexe productinformatie. Jij zorgt ervoor dat alle productgegevens correct, volledig en volgens de geldende wetgeving beschikbaar zijn in de juiste systemen van onze klanten. Je werkt hiervoor nauw samen met Product Managers van verschillende locaties binnen onze groep en ondersteunt daarnaast ook onze afdelingen Kwaliteit en R&D.
Jouw taken
Je vertaalt klantvereisten naar duidelijke interne richtlijnen voor collega's.
Je bent het aanspreekpunt voor alles wat met productinformatie te maken heeft (zoals productspecificaties en verpakkingsteksten), zowel voor klanten als voor de afdelingen Sales, Marketing en R&D.
Je beheert en actualiseert productinformatie in de verschillende portals en systemen van onze klanten.
Je controleert en valideert bestaande verpakkingsteksten en stelt nieuwe teksten op in ons productinformatiesysteem, volledig conform de geldende (internationale) levensmiddelenwetgeving.
Je kan betrokken worden bij de opvolging en afhandeling van klachten van consumenten en klanten.
Je volgt relevante wet- en regelgeving binnen de sector op en zorgt dat onze productinformatie steeds up-to-date blijft.
Je behoort tot het Quality team binnen de Baronie Group waardoor ondersteuning/opvolging van kwaliteitsgerichte opdrachten ook tot bij jouw kan komen.
Profile
Wie ben jij?
Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een voedingsgerelateerde richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een producerend levensmiddelenbedrijf is een plus.
Je hebt kennis van levensmiddelenwetgeving, kwaliteitssystemen en hygiënevoorschriften.
Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van Frans is een grote plus).
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt een sterk oog voor detail.
Je bent zowel een zelfstandige werker als een teamspeler.
Als je besluit bij ons te komen werken, maken we je snel wegwijs in onze wereld van chocolade Je gaat direct met je nieuwe collega's aan de slag en raakt snel vertrouwd met onze producten, recepturen, productielijnen, kwaliteitsnormen en -systemen.
Offer
Wat bieden wij jou?
Een boeiende en afwisselende functie binnen een gezond, dynamisch en innovatief bedrijf met open cultuur
De kans om je talenten te ontwikkelen en je rol uit te bouwen
Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, glijdende werkuren, fietsleasing en hospitalisatieverzekering