Maken gelukkige klanten jou ook gelukkig? Hou je van klantencontacten en vind je het uitdagend al hun vragen te beantwoorden? Zit verkopen je in het bloed? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Care Advisor.Europ Assistance is in België dé referentie als het op bijstand aankomt. Met onze 220 medewerkers zijn we een middelgrote onderneming die snel kan inspelen op de nieuwe tendensen op de markt en in onze samenleving. Empathie, innovatie, pragmatisme en samenwerking zitten in ons DNA. Wij geloven dat iedereen het verschil kan maken!
Customer Care Advisor
Job description
VerantwoordelijkhedenJ
ouw rol bestaat uit een commercieel gedeelte en een administratieve opvolging van de klanten- en makelaarscontacten.- Je zorgt voor een professioneel telefonisch onthaal en luistert naar de noden van de klant.
- Je antwoordt op uiteenlopende vragen van bestaande klanten mbt hun contract.
- Je voert een behoefteanalyse uit bij prospecten en stelt hen op basis daarvan een verzekering op maat voor.
- Je stelt contracten op en bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking.
- Je volgt je klantenbestand nauw op.
Profile
Wat verwachten we van jou?- Minimum een diploma hoger secundair onderwijs
- Een vlotte kennis van het Frans en Nederlands en dit zowel geschreven als gesproken. Engels is een pluspunt!
- Een commerciële ingesteldheid
- Interesse in de verzekeringswereld en enthousiast om onze producten te leren kennen
Offer
-
Possibility to work from home: 1 days
-
Group insurance
-
Meal vouchers
-
Individual hospital insurance
Wat hebben we jou te bieden?- Toffe collega’s binnen een joviale en multiculturele omgeving
- Uitstekende work-life balance (35u per week, 9 dagen op 10 werken en mogelijkheid tot 50% thuiswerken)
- Contract van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering & terugbetaling van openbaar vervoer
- Kantoor vlakbij het centraal station in Brussel
Interesse?Ben jij de collega die we zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega!
Practical information
Simon Craessaerts
Show number+ 32 475 80 69 15