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CRR - Communication & Events Supervisor
Job description
Responsabilités principales
Communication & support à l’équipe
- Assurer la gestion d’un projet de communication de A à Z (briefing, planning, rétro-planning, évaluation budgétaire, validation des créations, suivi des productions, analyse des résultats d’enquête, KPI’s,…)
- Participer à la préparation, à la coordination et au suivi des campagnes de communication (online et offline).
- Fournir un support opérationnel à l’équipe Communication (relectures, coordination des contenus, back up de collègues,… ).
- Assurer la cohérence des messages, du ton et de l’image de marque sur l’ensemble des supports.
- Coordonner les publications avec les différents intervenants internes et externes.
Gestion des événements
- Organiser et coordonner des événements internes et externes (conférences, salons, séminaires, événements clients, etc...).
- Gérer les prestataires événementiels (traiteurs, agences, logistique).
- Assurer le suivi opérationnel avant, pendant et après les événements.
- Évaluer les événements et produire des bilans (qualitatifs et quantitatifs).
Gestion des prestataires & fournisseurs
- Gérer la relation avec les imprimeurs, graphistes, agences externes et le bureau de traduction, les prestataires externes freelance.
- Rédiger et suivre les briefings, devis, commandes et plannings.
- Contrôler la qualité des livrables et veiller au respect des délais.
Gestion budgétaire & administrative
- Suivre les budgets de Communication et de Belgian Road Academy (BRAc) dans le système ERP.
- Créer et suivre les commandes, factures et imputations budgétaires.
- Veiller au respect des budgets alloués et produire des reportings si nécessaire.
CRM & gestion des données
- Gérer et maintenir la base de données CRM (Efficy). Responsabilité à terme de Master of Data.
- Assurer la qualité, la mise à jour des données.
- Soutenir les actions de communication et marketing via le CRM (campagnes, invitations, reporting,…) en collaboration avec le Webmaster.
Profil recherché
Formation & expérience
- Diplôme en communication, marketing, ou expérience équivalente.
- Expérience préalable dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement structuré.
Compétences techniques
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance d’un ERP et d’un CRM (Efficy est un atout majeur).
- Expérience dans la gestion de prestataires externes et de projets événementiels.
- Sensibilité aux outils et supports de communication digitaux et affinité avec l’intelligence artificielle.
Compétences linguistiques
- Bilingue (néerlandais /français)
- Excellente capacité rédactionnelle et de relecture dans une des deux langues.
Qualités personnelles
- Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit créatif
- Rigueur administrative et sens du détail.
- Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe.
- Autonomie, proactivité et sens des priorités.
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