Jobs via e-mail
Send me 'Customer service' jobs in Antwerp
Accountmanager - Klantbeheerder
Job description
Zoek jij een functie waarin je verantwoordelijkheid kan combineren met klantcontact en werk je graag binnen de logistieke sector? Voor onze klant, een sterke speler in de logistiek, zoeken wij een nieuwe collega binnen het klantrelatiesegment. Jouw gedrevenheid op het vlak van service is essentieel om de verdere uitbreiding van de afdeling te ondersteunen.
In deze functie krijg je een eigen klantenportefeuille toegewezen en beheer je dossiers van A tot Z. Je komt terecht bij een internationale logistieke speler met vestigingen in acht landen. Onze klant biedt zowel B2B- als B2C-logistieke oplossingen aan voor organisaties die de bevoorrading van hun netwerk volledig willen uitbesteden.
Hoe ziet deze job eruit?
Dankzij jouw enthousiasme en grondige kennis van onze projecten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze logistieke dienstverlening en waakt continu over een optimale klantenervaring. Daardoor ken je als geen ander de planning en de opvolging van de goederen.
Je rapporteert aan je manager en brengt, indien nodig, wijzigingen aan in de dossiers van je klanten. Je beheert de dossiers, onderhoudt contact met klanten over gemaakte afspraken of noodzakelijke wijzigingen en stelt planningen op die haalbaar zijn voor zowel onze klant, jouw klanten als intern.
Profile
We zoeken iemand met een sterk commercieel inzicht die streeft naar maximale klanttevredenheid. Je bent resultaatgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs en hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie. Deze ervaring kan zijn opgebouwd als commercieel binnendienstmedewerker, in customer service of binnen een klantendienst.
Je hebt een uitstekende kennis van Excel en werkt nauwkeurig. Dankzij je sterke commerciële ingesteldheid draag je met een positieve houding bij aan de professionele uitstraling van het bedrijf.
Offer
Onze klant biedt een voltijds contract van onbepaalde duur aan, waarbij eventueel een interimperiode kan voorafgaan. Daarnaast krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via diverse interne opleidingen.
Onze klant is een groeiend bedrijf, waardoor je terechtkomt in een dynamische omgeving met een sterke focus op innovatie en het welzijn van de medewerkers. Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Bovendien bouw je naast de wettelijke vakantiedagen jaarlijks 12 ADV-dagen op.
Je werkt met glijdende werkuren van maandag tot en met vrijdag: je start tussen 8.00 en 9.30 uur en eindigt tussen 16.00 en 18.00 uur.
Solliciteer snel en start binnenkort met jouw nieuwe uitdaging!
Practical information
Actief Interim Boom