Begrippen:

• Wat verstaan we precies onder 'in- en uitbesteding' van onderhoudsactiviteiten?
• Van contracting tot full outsourcing
• Hoe de scope bepalen?
• Mate van integratie in de organisatie
• Wat met eigenaarschap?

Uitbestedingsstrategie:

• Bespreking van de 5 strategische elementen i.v.m. in- en uitbesteding
• Bepalen van de juiste strategie aan de hand van een beslissingsdiagram

Onderhoudscontracten:

• Hoe de scope vastleggen?
• Hoe een onderhoudscontract inhoudelijk opmaken?
• Type contracten: van regie tot prestatie contracten

Contractor Management:

• SLA's en KPI's
• Hoe contractoren operationeel en contractueel aansturen?

Praktische implementatie:

• Hoe uitbestedingstrajecten aanpakken?
• Voorbeeld van een plan van aanpak bij uitbesteding

Discussies aan de hand van een aantal cases  

Dit programma richt zich tot verantwoordelijken beheer van technische installaties en infrastructuur, operationeel verantwoordelijken, verantwoordelijken aankoop technische diensten die zich beraden over het al of niet uitbesteden van onderhoudsactiviteiten in ruime zin.