Je gaat schoonmaken (poetsen) bij mensen thuis. Wil je leren hoe je goed kan communiceren (praten) met de mensen bij wie je gaat schoonmaken? Wil je leren hoe je kennismaakt en hoe je goede afspraken maakt?

In deze cursus leer je online (op de computer) hoe je goed kan communiceren met jouw klanten (de mensen bij wie je gaat poetsen). Want een goed contact en goede afspraken zijn belangrijk!

Je leert meer over:

- kennismaken met jouw klant

- klantvriendelijk en professioneel communiceren

- afspraken maken over het werk

- een vraag stellen

- een probleem melden

- telefoneren met jouw klant

- ...

Je bent niet verplicht het hele pakket te volgen. Je kan je beperken tot datgene wat je direct nodig hebt. Je bepaalt zelf je leerplek en leermomenten. De cursus is 24u op 24 toegankelijk via het internet.

De gemiddelde leertijd van deze cursus bedraagt 10 uren.

Je hebt een laptop, tablet of smartphone met internet nodig. Gebruik een recente browser voor een optimale leerervaring.