Algemene introductie Trade Compliance course by Syntra Antwerpen & Vlaams-Brabant Antwerp & Port of Antwerp
8D - Probleemoplossing in 8 disciplines voor het afhandelen van klantklachten - Basis (VDA QMC ID 409) course by Allanta
De kunst van het binnenhalen van offertes/projecten tijdens een verkoopgesprek in de bouwsector course by Syntra Midden-Vlaanderen
Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren course by Expert Academy Ghent, Antwerp & Port of Antwerp
Customer Service Excellence : How to win and keep customers course by Management Centre Europe Brussels