RISICOMANAGEMENT: RISICO’S NEMEN EN RISICO’S BEHEERSEN
Risicomanagement is het vinden van de juiste balans tussen risico’s nemen en risico’s beheersen. De groeiende onzekerheid en de steeds sneller veranderende omgeving, zorgt echter voor steeds meer factoren die een goed geplande strategie en haar uitrol tot op het proces- of projectniveau kunnen dwarsbomen. Maar wanneer moeten wij ingrijpen en kiezen voor een alternatieve aanpak, voor maatregelen en acties of nieuwe procedures? Hiervoor hebben we indicatoren nodig die aangeven dat het risico zich waarschijnlijk zal voordoen en die de impact ervan in kaart brengen.
Daarom moet elke manager zijn risico’s inventariseren en een eigen risk-dashboard opstellen. Een Risk Dashboard geeft immers in één oogopslag een beeld van de actuele stand en ontwikkeling van de belangrijkste risico’s in de betrokken afdeling of in de ganse organisatie.
KEY RISK INDICATOREN OF KRI’S
De beste manier om op regelmatige basis de belangrijkste risico’s in beeld te brengen, is het gebruik van Key Risk Indicators (KRI’s). Key risk indicators zijn de voornaamste ‘early warning’-signalen, die melden wanneer de kans bestaat dat een verlies zich zal voordoen als gevolg van een bestaand risico. KRI’s signaleren de binnen een organisatie relevante risico’s zodat de schade beperkt kan worden of zelfs vermeden. Op basis van deze signalen kan de organisatie besluiten extra maatregelen te treffen om te voorkomen dat het risico zich daadwerkelijk voordoet. Daarnaast draagt de monitoring van KRI’s bij tot een risicobewustzijn bij medewerkers, zeker wanneer deze wordt geïntegreerd in het performance management.
WELKE KRI’S MOET U BIJHOUDEN
KRI’s bestaan uit strategische, financiële, operationele en procesindicatoren of -kengetallen, die een continu voorspellend inzicht geven in de risico’s van systemen, processen, producten, mensen en omgevingsfactoren. Het verschil met ‘loss data’ (gegevens over opgetreden operationele verliezen) is de toekomstgerichtheid van KRI’s. Door het transparant en regelmatig rapporteren van uw KRI’s, krijgt u een helder beeld van de ontwikkeling van het risiconiveau.
RISICO’S MAAR OOK OPPORTUNITEITEN
KRI’s zijn pas effectief als ze het risico reflecteren, meetbaar zijn en op tijd signaleren dat er een probleem kan opduiken. Het is van cruciaal belang dat u het identificeren en definiëren van uw KRI’s goed voorbereidt voor u deze inbedt in uw business. Want KRI’s geven u én uw management niet alleen inzicht in de belangrijkste risico’s maar geven vooral de richting aan die u moet inslaan om enerzijds de risico’s adequaat te sturen en anderzijds de kansen optimaal te benutten. Risico’s houden ook kansen in. Vooraf nadenken over de aanpak van een risico dat een event-incident kan worden, is dan ook cruciaal.