Opleiding over ISO 9001:2015 kwaliteitsmanagement

Normkennis is de eerste stap voor iedereen die meewerkt aan kwaliteitsmanagement. Tijdens deze opleiding geraak je helemaal mee met de normeisen en krijg je meteen praktische tips zodat je achteraf de kwaliteitsprincipes zelf kan toepassen in jouw organisatie en jouw kwaliteitsmanagementsysteem. 

In twee dagen worden volgende onderwerpen besproken zoals in ISO 9001:2015 gesteld:

• het kwaliteitsmanagementsysteem en haar processen
  
• gedocumenteerde informatie
• context van de organisatie
• stakeholders (belanghebbenden)
• risico’s en opportuniteiten
• leiderschap
• ondersteunende diensten
• management van middelen
• productie en dienstverlening
• ontwerp en ontwikkeling
• inkoop
• klanttevredenheid
• interne audit
• effectiviteit en efficiëntie van processen
• afwijkende producten en diensten (klachten)
• continue verbetering
• corrigerende maatregelen