L’e-mail marketing est un canal puissant pour engager vos prospects et clients, mais encore faut-il l’utiliser efficacement. Trop souvent, les campagnes souffrent d’un faible taux d’ouverture, d’un manque de pertinence et d’un engagement limité.

Cette formation vous apprend à concevoir des e-mails percutants, à optimiser vos campagnes grâce à la segmentation et la personnalisation, et à améliorer vos taux d’ouverture et de conversion.

Apprenez les bonnes pratiques pour transformer l’e-mail en un véritable levier de croissance !

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Optimiser le contenu et le design de vos e-mails pour maximiser l’impact ;
• Construire des campagnes segmentées et personnalisées ;
• Intégrer l’e-mail tout au long du cycle de vie du client ;
• Améliorer les taux d’ouverture et de conversion grâce aux tests A/B et à l’analyse des performances .

Jour 1 : Construire une stratégie e-mail efficace

• Les fondamentaux de l’e-mail marketing : objectifs, typologies et leviers de performance
• Constitution d’une base de données qualifiée :
• Collecte et segmentation des contacts (opt-in, critères démographiques et comportementaux)
• Respect du RGPD et des règles de consentement
• Anatomie d’un e-mail engageant :
• Objet percutant et techniques de copywriting
• Design responsive et contenu optimisé
• CTA (Call-to-action) efficace
• Personnalisation et scénarios automatisés

Jour 2 : Optimisation et analyse des performances

• Stratégies d’optimisation des campagnes :
• Tests A/B pour maximiser les taux d’ouverture et de clics
• Choix du bon moment pour l’envoi
• Automatisation des séquences e-mails (nurturing, relance, fidélisation)
• Amélioration du parcours client via l’e-mail
• Analyse des performances et ajustements continus :
• KPIs clés : taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion
• Outils d’analyse : Google Analytics, CRM, plateformes emailing
• Stratégies d’optimisation basées sur les données
• Tendances avancées : impact de l’IA, segmentation dynamique, personnalisation en temps réel