Communicatieve vaardigheden

Wil je graag beter communiceren met anderen? Deze opleiding biedt praktische tips en technieken om jouw persoonlijke communicatievaardigheden te verbeteren.

In deze 2-daagse communicatietraining scherpen we je basisvaardigheden aan zodat je sneller duidelijkheid krijgt in gesprekken, professioneler overkomt en makkelijker afstemt met collega’s en klanten.

Je oefent met herkenbare werksituaties en krijgt technieken om:

• je boodschap helder te brengen 
• beter te luisteren en door te vragen
• bewuster om te gaan met lichaamstaal en impact
• contact op te bouwen en misverstanden te vermijden.

Kies een datum en locatie en schrijf je in: je vertrekt met een praktische toolbox die je de dag erna al gebruikt.

Volgende onderwerpen komen aan bod in deze cursus:

• Inzicht in je eigen communicatiestijl en die van anderen
• Overtuigend communiceren
• De kracht van non-verbale communicatie
• Hoe anderen overtuigen?
• Hoe een zelfzekere indruk maken?
• Toepassing van enkele assertiviteitstechnieken
• Omgaan met verschillende soorten gesprekspartners
• Concreet en specifiek communiceren: zeggen wat je bedoelt
• Actief en gericht luisteren
• Het belang van empathie bij jezelf en bij de gesprekspartner
• Emotioneel intelligent communiceren
• Omgaan met weerstand en moeilijke personen
• Feedback geven en ontvangen
• Basiselementen van onderhandelen en negotiatietechnieken

Tijdens de training primeert de praktijk. Er wordt gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, op basis van cases en praktijkoefeningen met videofeedback.

In deze workshop simuleren we werksituaties waarin communicatiemisverstanden zich kunnen voordoen, zoals overleg, vergaderingen, presentaties, informatieoverdracht, opdrachten geven, feedback geven en ontvangen, en omgaan met kritiek. Je leert in deze situaties je boodschap gestructureerd en duidelijk over te brengen. Wat je hebt geleerd, breng je onmiddellijk in de praktijk met verschillende praktische oefeningen, zodat je de kans krijgt om te groeien en je communicatieskills te ontwikkelen. 

Inclusief gratis handboek "Communicatievaardigheden
Assertief en overtuigend communiceren" 

Ook afzonderlijk te koop als pdf download in onze e-store

Je communicatie met anderen zal professioneler verlopen doordat je gebruik maakt van doelgerichte communicatie: observeren, luisteren en spreken. Dit heeft als voordelen dat je onder andere:

• op meer begrip kunt rekenen van je gesprekspartners
• overtuigend en zelfverzekerd weet te communiceren
• je boodschap op een effectieve manier weet over te brengen
• gemakkelijker dingen van anderen gedaan krijgt
• je communicatiestijl aan te passen aan verschillende situaties en gesprekspartners
• technieken toepassen om conflicten op een constructieve manier aan te pakken
• je doel te bereiken via heldere en duidelijke communicatie

Deze communicatietraining is bedoeld voor iedereen die de basisvaardigheden in communicatie, wil aanscherpen of uitbreiden. Meer bepaald het effectief overbrengen van een boodschap, een betere samenwerking met anderen wil bewerkstelligen en meer inzicht wil krijgen in effectieve communicatie.