• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs en français et en néerlandais
• Recevoir et émettre des appels téléphoniques en français et en néerlandais
• Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite en français et en néerlandais
• Gérer la communication numérique
• Communiquer en néerlandais
• Réaliser des écrits et les mettre en forme
• Gérer des données (base de données, données en ligne)
• Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
• Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
• Fournir un support à la gestion du matériel
• Assister les activités comptables commerciales et de gestion du personnel

• Informatique (Windows 11, MS Office 2024: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Internet)
• Communication professionnelle
• Français : expression écrite
• Techniques de secrétariat
• Documents commerciaux et introduction aux bases d'un logiciel comptable
• Dactylographie
• Néerlandais
• Méthodologie
• Stage en entreprise

Modalités d'apprentissage

Cours organisés en unités d’apprentissage, visites en entreprises, journées « Comme en entreprises », 1 semaine d'exercices pratiques en entreprise, sorties culturelles, animations, préparation et accompagnement à la recherche d’emploi.

Des salles de cours, des classes informatiques, des locaux munis de tableaux interactifs ainsi qu'un labo d'exercices pratiques sont à votre disposition.

• Réussir un test d'entrée écrit qui permet d'évaluer les connaissances professionnelles de base
• Satisfaire à un entretien de motivation

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