Agressie op het werk: de feiten
Af en toe verliezen werknemers of klanten hun gezond verstand, waardoor agressie de kop opsteekt. Agressie op het werk komt dan ook steeds vaker voor.
De Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV) volgt al 8 jaar de werkbaarheid van de Vlaamse werknemers en zelfstandige ondernemers via de "Werkbaarheidsmonitor". Om de drie jaar worden onder meer werkstress, leerkansen, motivatie en werk-privébalans in kaart gebracht.
Tot nu toe publiceerde de Stichting Innovatie & Arbeid al verschillende rapporten, maar die waren niet altijd even makkelijk raadpleegbaar. Om deze schat aan informatie beter toegankelijk te maken, werd de online tool Werkbaar Werk verder ontwikkeld.
‘Via deze tool kan je op een interactieve manier makkelijk cijfers en tabellen opvragen en analyseren’, zegt onderzoeker Stephan Vanderhaeghe. ‘Je kan ze makkelijk omvormen tot glasheldere grafieken. Heel wat problemen waarmee de verschillende sectoren te kampen hebben, worden in kaart gebracht en met elkaar gelinkt. Werkelijk alle aspecten komen aan bod, zoals werkdruk, emotionele belasting, taakvariatie, autonomie, relatie leiding, werk-privébalans en emotionele belasting. Maar ook de fysieke arbeidsomstandigheden worden in kaart gebracht in combinatie met kenmerken als geslacht, leeftijd, gezinssituatie, ondernemingsgrootte en sector. Daarnaast geeft de databank bijvoorbeeld ook informatie over pestgedrag bij werknemers en het aantal gewerkte uren bij zelfstandige ondernemers.’
De online tool Werkbaar Werk is voor heel wat doelgroepen interessant en wil een breed publiek bereiken. ‘Als werknemer kan je zien wat de problemen in de sectoren zijn of hoe het er elders aan toe gaat’, zegt Vanderhaeghe. ‘Stel dat je van job wil veranderen, dan kan je altijd interessante data opvragen over een andere sector. Maar ook vakbonden, bedrijfsleiders en hun personeelsdienst vinden er informatie over de kwaliteit van de jobs in hun sector. Het materiaal kan een discussie over de werkbaarheid van de jobs in het eigen bedrijf stofferen. We roepen de sectoren op om te werken aan werkbaar werk. De bedoeling van het hele project is de kwaliteit van de jobs te verbeteren en de werkbaarheidsgraad omhoog te krijgen. Werknemers of zelfstandige ondernemers met een kwaliteitsvolle job blijven meer gemotiveerd en langer aan de slag. Vlaanderen wil tegen 2020 een werkzaamheidsgraad van 76 procent bereiken.’
De Werkbaarheidsmonitor is een project van de Stichting Innovatie & Arbeid, een onderzoekscentrum van de SERV. Deze driejaarlijkse enquête brengt al sinds 2004 de werkbaarheid van Vlaanderen in kaart bij zelfstandigen en werknemers. Via de tool krijg je interessante cijfers voor zelfstandigen en werknemers voor de jaren 2004, 2007 en 2010.
In het onderzoek van 2010 werden 20.000 werknemers en 6.000 zelfstandigen ondervraagd. Momenteel wordt alles in gereedheid gebracht voor de Werkbaarheidsmonitor van 2013. Voor dat onderzoek worden 40.000 werknemers en 12.000 zelfstandigen ondervraagd, het dubbele van de vorige onderzoeken.
‘Dat geeft de mogelijkheid om de werkbaarheid nog meer in detail weer te geven’, zegt Vanderhaeghe. ‘Zo wordt het mogelijk om de gezondheidszorg op te splitsen in personeel van ziekenhuizen, rusthuizen, gezins- en bejaardenhulp, beschutte en sociale werkplaatsen.’
In 2013 wordt er ook een gratis toolkit ter beschikking gesteld waar je als organisatie en bedrijf zelf mee aan de slag kan gaan. Er worden concrete maatregelen voorgesteld om onder meer de werk-privébalans te verbeteren, de werkstress te verminderen en de motivatie en leerkansen te verhogen.
Je vindt de datatool en alle informatie over de werkbaarheidsmonitor op www.werkbaarwerk.be
(mv)
6 november 2012Af en toe verliezen werknemers of klanten hun gezond verstand, waardoor agressie de kop opsteekt. Agressie op het werk komt dan ook steeds vaker voor.
Onderzoek toont aan dat slaap en werk elkaar beïnvloeden; een op de zes werkende Nederlanders komt door het werk vaak niet aan voldoende nachtrust toe.
Als de economie sputtert, komen sommige jobs onder druk te staan. Maar er zijn ook jobs die minder gevoelig zijn voor crisissen. Ze doen het dan net goed...
Tallin Van Rie is de drijvende kracht van demand forecast bij de afdeling insulation, die isolatiepanelen en dakelementen produceert bij Unilin Group.
Voor velen is de vakantie een moment om even op adem te komen. Hoeveel vakantiedagen heb jij nodig om er op het werk weer helemaal tegenaan te kunnen gaan?
Het wettelijk pensioen is in België vaak eerder laag in vergelijking met andere landen. Extra sparen is de boodschap...
De Belg gebruikt steeds meer de fiets om naar het werk te gaan.
Het is erg moeilijk om één eigenschap aan te duiden die mensen met een groot financieel vermogen kenmerkt. Al is het maar omdat ‘de rijke’ niet bestaat...
Bla bla bla. Zijn dit de woorden die spontaan in jou opkomen wanneer je tijdens de pauze met je collega’s praat? Met deze tips pak je smalltalk aan als een pro…