Deze 8 oorzaken zorgen voor spanning op het werk
Het probleem van spanning op het werk lijkt al jaren alleen maar toe te nemen, en de pandemie heeft daarbij niet geholpen...
Bij Keikyu Railways gaat ’s morgens iedereen op een rijtje staan om hun glimlach te oefenen. Een camera legt de gelaatsexpressie van de werknemers vast. Zodra de test begint, moeten ze hun lach tien seconden aanhouden vooraleer een zoemer afgaat. Dan krijgen ze hun score, met 100 als perfecte glimlach.
Naarmate ze vorderen, geeft het programma advies over hoe ze hun glimlach kunnen verbeteren, zoals ‘Ontspan je’ of ‘Adem diep in’. Bedoeling is dat de medewerkers door hun glimlach te verbeteren ook een betere service verstrekken. “Je kan geen goede service verlenen met een zuur gezicht”, aldus Taichi Takahasi van Keikyu Railways op CNN.
Ogiwara, een van de werkneemsters, zegt dat haar glimlach sterk verbeterd is sinds ze de machine gebruikt. “Ik ben eraan gewoon geraakt en probeer natuurlijk te glimlachen”, zegt ze. “Met een glimlach op mijn gezicht bezorg ik anderen een goed gevoel, en ze lachen terug naar mij.”
13 augustus 2009
Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
Het probleem van spanning op het werk lijkt al jaren alleen maar toe te nemen, en de pandemie heeft daarbij niet geholpen...
Er zijn een paar duidelijke regels. Wie komt in aanmerking en waar mag je vrijwilligerswerk doen?
4 op de 10 werkgevers kent extra verlof toe bovenop wettelijk verlof. Hoe zit dat precies?
Zijn vergaderingen wel altijd nodig? Voor elke kleine beslissing een meeting inlassen, lost (bijna) niets op. Tijd om je vergaderhygiëne eens op te blinken...
Platforms als ChatGPT en Google Gemini geven diverse sectoren en jobs een nieuwe invulling. Maar hoe ga jij zelf het best om met AI in jouw job?
Wanneer iemand een organisatie verlaat of wordt ontslagen, wat te doen met e-mail die (nog) op zijn of haar professionele e-mailadres terechtkomt?
Wie solliciteert voor een job, werd ooit wel eens ‘geghost’. Dat betekent dat de onderneming waar je op gesprek bent geweest niets meer van zich laat horen...
Precies een kwart van de werknemers zijn ‘nachtuilen’. Voor ruim vier op de tien werknemers heeft de ochtendstond dan weer goud in de mond...
Wat zijn de formaliteiten van het Vlaams opleidingsverlof?