Customer Service Excellence : How to win and keep customers
- formation par Management Centre Europe
- Bruxelles
Débouchés :
Le programme vous donnera l’occasion d’acquérir une solide base théorique de toutes les facettes de l'e-commerce (stratégie, logistique, paiement, e-marketing, législation, etc.).
De nombreux exercices pratiques et business cases vous permettront d'appliquer vos connaissances théoriques dans un contexte pratique à travers des cas d'études concrets et professionnels.
Un stage de 8 à 12 semaines lors duquel vous entrerez directement en contact avec le monde de l'entreprise et développerez une expérience professionnelle dans l'e-commerce. (Ce stage n'est pas obligatoire mais est vivement conseillé!)
Dans le cadre du Fonds social européen, priorité est donnée aux personnes domiciliées en région bruxelloise au moment de l'inscription et régulièrement inscrites auprès d'Actiris.
Prérequis:
Savoir-faire comportementaux :
Avant d’entrer en formation, vous devrez participer à la séance d'information et réussir les tests (maîtrise du français, de calcul et mise en situation).
Ces tests sont éliminatoires.
Cette formation est organisée en partenariat avec Retis.
Une remarque ou une réclamation concernant cette formation ?
Vous pouvez la transmettre via le formulaire de réclamation.