ONGETWIJFELD HERKENT U DIT SCENARIO ... 

Uw organisatie draait op mensen, processen … en eindeloze herhaling. Elke dag krijgt u dezelfde vragen, voert u dezelfde handelingen uit, wacht u op dezelfde goedkeuringen. HR wordt overspoeld met vragen over ziekteverlof. Finance zoekt weer een kostenstaat bij elkaar. Sales verliest tijd met onduidelijke offerteaanvragen. Customer service beantwoordt voor de zoveelste keer diezelfde retourvraag. En u? U denkt: Kan dit nu écht niet slimmer?

MAAK VAN AI EEN NIEUWE COLLEGA 

Sommigen experimenteren al met ChatGPT of CoPilot. Leuke speeltjes, zeker. Goed voor een snellere mail, een leuke tekst en zo een langere koffiepauze. Maar de echte revolutie begint pas wanneer AI geen tool meer is, maar een collega wordt. Een digitale collega die processen overneemt, structureert en versnelt. En dat is exact wat deze training u leert. Want zeg nu zelf... 

• In HR beantwoordt u keer op keer dezelfde vragen over ouderschapsverlof, maaltijdcheques of hospitalisatieverzekeringen. 
• In finance vraagt alweer een klant om zijn factuur aan te passen, een andere entiteit met een ander BTW-nummer. 
• In Sales ontvangt u offerteaanvragen via vijf verschillende kanalen, vaak onvolledig en zonder structuur. 
• In marketing komt elk verzoek binnen als “kan jij even snel...”, maar niemand ziet het totaalplaatje. 
• In customer service stellen klanten telkens opnieuw dezelfde vragen over retour, levering of track & trace maar krijgen die wel allemaal een antwoord? 
• In operations zitten goedkeuringsflows muurvast in mailboxen of wachten op iemand die ‘er nog naar moet kijken’. 
• In logistiek weet niemand wie welke levering nu opvolgt en rinkelt de telefoon de hele dag met dezelfde vragen. 
• In voorraadbeheer ziet niemand dat een kritische stock onder de drempel zakt… en dan is het alweer te laat. 

Al deze bottlenecks zijn perfect op te lossen met slimme AI-agents in combinatie met Power Automate. En in deze training leert u exact hoe u dat zélf doet — zonder code, zonder kennis van IT of programmeren… Maar vooral zonder frustratie, mét directe impact.

WAAROM EEN AGENT SLIMMER IS DAN EEN CHATBOT 

Een klassieke chatbot antwoordt. Punt. Een AI-agent in CoPilot Studio gaat veel verder: hij stelt vragen, zoekt informatie, start processen en handelt taken af. Hij is een digitale collega die niet moppert, niet vergeet en nooit met vakantie is. In deze training leert u hoe u zulke slimme agenten zelf maakt, zonder programmeerkennis. Of u nu HR-professional, Financial, IT’er of teamlead bent: na deze dag heeft u een agent die voor u werkt. 

AUTOMATISEREN IS HET NIEUWE DELEGEREN 

Want elke organisatie loopt vol met repetitieve microtaken die energie en tijd wegzuigen. Denk aan goedkeuringsflows, reminders, notificaties, of het ophalen van data uit verschillende bronnen. Dankzij Power Automate zet u deze taken op automatische piloot. U leert in deze training hoe u flows koppelt aan uw agent, hoe u gegevens doorgeeft tussen chat en proces, en hoe u zelfs complexe goedkeuringsflows slim automatiseert.

NIET PRATEN OVER AI. WERKEN MET AI.

U vertrekt niet met een hoofd vol theorie, maar met concrete resultaten: een eigen werkende agent, een gekoppelde notificatieflow, én de kennis om dit toe te passen op uw eigen context. Geen magie. Enkel hands-on bouwen, testen en verfijnen.   Is uw organisatie nog manueel aan het overleven? Beantwoord deze vijf confronterende vragen en kijk uzelf in de ogen:

• Worden aanvragen, goedkeuringen of interne verzoeken bij u nog via e-mail afgehandeld?
• Wordt de eerste lijn van HR, IT of klantendienst overspoeld met telkens dezelfde vragen?
• Duurt het vaak dagen voor een proces van a naar b geraakt, omdat u op mensen moet wachten?
• Hebt u ooit al gedacht: “Dit zou eigenlijk geautomatiseerd moeten worden” … maar het bleef bij een gedachte?
• Staat er bij u geen enkele digitale agent in dienst die 24/7 processen start, opvolgt of afhandelt?

  Knikt u één of meer keer ‘ja’? Dan is het tijd voor actie. Deze training is geen AI-hocus pocus. Het is de eerste stap naar een efficiëntere, slimmere organisatie waarin digitale collega’s het repetitieve werk overnemen. En dit allemaal zonder technische bagage.  

Klik op de link naar de IFBD-webpagina voor het detailprogramma in de folder.

Per extra deelnemer aan een open, klassikaal programma ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 deelnemers of meer).