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Entreprise à taille humaine, notre partenaire place la qualité du service, la proximité avec les clients et le respect des engagements au cœur de leur fonctionnement.
Technicien SAV
Description de la fonction
Vous êtes passionné par la technique et aimez résoudre des problèmes concrets ? Ce poste de technicien SAV vous offre l’opportunité de mettre vos compétences au service d’un secteur essentiel, dans une entreprise à taille humaine qui valorise l’autonomie et la qualité du service.
En tant que technicien SAV, vous intervenez sur des équipements spécialisés. Vous êtes responsable du bon fonctionnement du matériel, de son installation à sa maintenance, en passant par le diagnostic et la réparation. Vous assurez également un suivi client rigoureux et contribuez à l’amélioration continue des services techniques.
Vous intégrerez une équipe technique composée de deux personnes, en lien étroit avec les services internes (commercial, achats, service client). Le responsable du service est reconnu pour son approche managériale basée sur la confiance, l’autonomie et la valorisation des compétences.
Vos principales missions :
- Identifier les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les équipements.
- Gérer les retours fabricants lorsque les réparations ne peuvent être effectuées en interne.
- Installer les nouveaux appareils chez les clients et assurer leur mise en service.
- Maintenir une communication claire avec les clients et garantir leur satisfaction.
- Rédiger les rapports d’intervention, assurer la facturation et transmettre les informations pertinentes aux équipes internes.
Profil
Profil recherché
- Bachelier en électrotechnique, informatique ou autre domaine technique.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en maintenance, SAV ou support technique.
- Compétences en électronique et mécanique.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
- Intérêt pour les déplacements en Belgique.
- La connaissance du néerlandais est un plus.
Offre
Conditions et avantages
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Temps plein (37h/semaine) ou temps partiel selon votre préférence.
- Rémunération attractive selon votre expérience.
- Avantages extra-légaux : chèques-repas, chèques cadeaux, assurances (hospitalisation, dentaire, groupe), prime de fin d’année, voiture de société, téléphone et ordinateur portable.
- Ambiance de travail conviviale et esprit d’équipe encouragé.