Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé technique - administration' - Anvers
Technical Service Representative
Description de la fonction
About this job
Als onderdeel van het EMEA Customer Care team biedt je als Technical Service Representative technische ondersteuning aan dealers en distributeurs in Europa en het Midden-Oosten.
Je fungeert als technisch expert op het vlak van producten, onderdelen en procedures voor distributeurs, dealers, servicepartners en interne afdelingen.
Jouw verantwoordelijkheden- Behandelen en opvolgen van aanvragen van dealers, distributeurs en erkende servicepartners inzake technische ondersteuning en/of geëscaleerde klantendossiers.
- Verstrekken van productinformatie en technische service via telefoon, e-mail en sociale kanalen.
- Ondersteunen bij opleidingen, beurzen, marketingacties en verkoopinitiatieven
- Meewerken aan de ontwikkeling en optimalisatie van selfservice-applicaties voor klanten
- Technische ondersteuning bieden aan het Order Services- en Sales-team
Profil
- Een bachelordiploma in een technische richting (voorkeur)
- Communicatief en interpersoonlijke vaardigheden
- Grondige kennis van verbrandingsmotoren en hydraulica
- Technische affiniteit met onder meer elektrische en elektronische controlesystemen, CAN-bus, hybride technologie, GPS-systemen en/of elektrisch aangestuurde hydraulica
- Sterke IT-vaardigheden (pc- en mobiele besturingssystemen en toepassingen)
- Het vermogen om in een dynamische omgeving te werken en professioneel om te gaan met uiteenlopende en mogelijk stressvolle klantcontacten
Offre
- Vast indienstname na positieve evaluatie
- Mooi loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gewaarborgd inkomen en pensioenplan
- Flexibele werkregeling: flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk ( tot 2 dagen per week )
- Mooi bedrijf!