Als systeembeheerder maak je deel uit van een dynamisch ICT-services team. Samen met je collega’s zorg je voor een stabiele, veilige en performante ICT-omgeving, met een sterke focus op communicatie, technische expertise en servicegerichtheid naar de interne gebruiker.
Infrastructuur en systeembeheer
- Beheer en onderhoud van Microsoft 365 en Windows Server- en netwerkomgevingen
- Ondersteuning en beheer van de Office 365-omgeving (Exchange, SharePoint, Teams, enz.)
- Configuratie en opvolging van de serverinfrastructuur
- Oplossen van systeemalerts rond infrastructuur
- Beheer en monitoring van de Citrix-omgeving
- Operationeel houden van het netwerk op de hoofdzetel en meer dan 30 locaties in Vlaanderen en Brussel
- Proactief securitybeheer via Intune, Defender, firewalls, enz.
- Tweedelijns support voor beeldschermwerkers
- Documenteren van systeemconfiguraties, procedures en werkinstructies
Kwaliteit, budget en applicatieopvolging
- Opvolgen en monitoren van kwaliteit, budget en kosten van toegewezen applicaties en ICT-diensten
- Signaleren van kostenafwijkingen en uitvoeren van lifecycle management
- Voorstellen doen ter optimalisatie, zowel operationeel als in roadmapvorming
Service en samenwerking
- Actieve samenwerking met interne stakeholders en leveranciers rond planning en budgettering
- Aanspreekpunt zijn voor interne klanten en hen klantgericht en oplossingsgericht ondersteunen
- Meedenken over verbeteringen in ICT-services en gebruikservaring
- Helder communiceren over de kwaliteit van de service, de impact van evoluties en projecten, incidenten, wijzigingen en prioriteiten