Notre client est une entreprise familiale belge active depuis plus de 130 ans dans le domaine des équipements électro-mécaniques industriels. Elle se distingue par son expertise technique et son engagement à offrir des solutions innovantes à ses clients. Dans le cadre de son développement, elle cherche un Ingénieur Support & Service Technique, point de contact privilégié pour les demandes techniques, les devis et les garanties.
Sales Engineer Support Technique - Industrie électro-mécanique
Description de la fonction
En tant qu'INGÉNIEUR(E) SUPPORT & SERVICE TECHNIQUE, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Assurer le support technique pour les clients, en répondant aux demandes et aux questions sur les produits et en résolvant les problèmes techniques ;
- Rédiger des offres techniques sur mesure, encoder les devis et commandes ;
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes internes ;
- Contribuer à l'amélioration des produits en remontant les retours clients aux équipes de développement ;
- Rédiger des rapports techniques clairs et précis ;
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de fabrication pour optimiser les processus.
Profil
En tant qu'INGÉNIEUR(E) SUPPORT & SERVICE TECHNIQUE, vous avez le profil suivant :
- Diplôme d'Ingénieur(e) en électromécanique ;
- Expérience dans un rôle technique ou en support client dans un environnement industriel ;
- Intérêt pour les systèmes techniques complexes ;
- Esprit méthodique, rigoureux(se), débrouillard(e) et orienté(e) solution ;
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec des clients et des équipes techniques ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, le néerlandais est un plus.
Offre
Notre client vous offre :
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise à taille humaine ;
- Un package salarial attractif avec avantages extra-légaux ;
- Une opportunité de croissance dans un environnement innovant et technique.