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Envoyez-moi des emplois de 'Electronique' - Hainaut
Responsable technique
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un responsable technique HVAC.
Votre rôle est le suivant:
- évaluer le temps et les ressources nécessaires à la réalisation des montagnes et des dépannages
- analyser les pannes et problématiques techniques des équipements frigorifiques
- identifier et proposer les solutions techniques les plus adaptées, en tenant compte des contraintes de délai et de coût
- optimiser la planification des interventions et les déplacements des techniciens
- préparer et organiser le travail des techniciens (diagnostic préalable, matériel nécessaire, priorités)
- se rendre sur site pour les situations complexes ou nécessitant une expertise technique approfondie
- assurer le suivi des interventions et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité
- conseiller les clients sur les solutions techniques les plus pertinentes
- collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et administratives
- contribuer à l'amélioration continue des processus SAV et à la satisfaction client
- formation en froid ou expérience équivalente
- capacité de diagnostiquer les pannes de manière rationnelle et structurée
- capacité à proposer des solutions alternatives pour réduire les délais
- aisance dans la communiation avec les clients et les équipes
Formation: expérience préalable dans un SAV
maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Connaissances professionnelles: une expérience en gestion d'équipe est un plus
une connaissance en système ODOO est avantage
Connaissances linguistiques: pas d'application
Attestations: maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Qu'est-ce que nous vous offrons?- Nous vous offrons un contrat sous statut CDI à temps plein (38h/semaine).
- Salaire négociable suivant le profil et l'expérience.
- Travail en autonomie tout en collaborant étroitement avec une équipe engagée
- Fonction valorisante: développement de votre expertise technique tout en renforçant vos compétences commerciales et organisationelles.
Lieu de travail
Gosselies 6041