Réceptionniste hôtel NUIT

Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un réceptionniste NUIT 

Votre fonction :

• Accueillir chaleureusement les clients arrivant tard ou partant tôt, assurant ainsi la continuité du service réception.
• Répondre aux demandes des clients.
• Effectuer les opérations d'enregistrement et de fidélisation des clients.
• Gérer les appels téléphoniques internes et externes.
• Assurer la facturation, l'encaissement et la gestion de la caisse pendant le service.
• Clôturer les opérations de la journée.
• Rédiger un rapport des activités et des incidents survenus durant la nuit et transmettre les consignes.
• Préparer le buffet du petit-déjeuner.
• Préparer les salles pour les séminaires.
• Effectuer des réparations simples si nécessaire (changement d'ampoule, etc.).

• En interaction constante avec la clientèle, vous présentez une apparence soignée et une communication fluide.
• Vous maîtrisez le français et avez un bon niveau de néerlandais ou de l'anglais
• Vous êtes orienté(e) vers le service client et avez le sens du contact.
• Vous êtes dynamique, disponible et flexible.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens des responsabilités et une aisance avec les chiffres.
• Autonome, vous êtes proactif(ve) et impliqué(e) dans les projets.
• Doté(e) d'un bon relationnel, vous vous adaptez facilement à une équipe existante.
• Vous possédez un véhicule avec permis B et êtes conscient(e) des contraintes liées au travail de nuit.
• Résistant(e) au stress, vous faites preuve de diplomatie et de maîtrise de soi en toutes circonstances.
• Une expérience pertinente dans un poste similaire est un atout apprécié.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Expérience en nuit et/ou agent de gardiennage requise.