Réceptionniste garage
Description de la fonction
Fonction?? Réceptionnaire Automobile / Chef d'Orchestre d'Atelier ??
Tu es un(e) professionnel(le) de l'après-vente avec minimum 2 ans d'expérience ? Si tu as une fibre technique et l'art d'orchestrer un atelier tout en garantissant la satisfaction client, rejoins un groupe automobile solide et en forte croissance pour une mission clé !
?? Tes Missions : L'Interface Cruciale Atelier/Client !Tu es le point de contact essentiel et le coordinateur des travaux. Tes responsabilités sont multiples :
- Accueil et Conseil : Accueillir, accompagner et orienter les clients avec un service d'excellence. ??
- Diagnostic & Planification : Être capable d’identifier les besoins des clients et gérer l’organisation ainsi que la planification de tous les rendez-vous. ??
- Gestion d'Atelier : Coordonner et distribuer les ordres de réparations à l'équipe de mécaniciens. Suivre le bon déroulement des travaux. ???
- Finance & Restitution : Établir la facturation et restituer le véhicule au client en expliquant de manière claire les travaux effectués. ??
- Suivi : Assurer le suivi des appels téléphoniques et garantir une communication fluide.
Nous cherchons un talent qui combine sens du service et rigueur logistique :
- Expérience Clé : Minimum 2 ans d'expérience confirmée en tant que réceptionnaire automobile.
- Technique : Tu disposes de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile. ?
- Relationnel : Tu accordes une grande importance à la satisfaction clients et tu as une excellente expression orale en français.
- Organisation : Grande capacité d’organisation, maîtrise de l’outil informatique et bonne résistance au stress. ??
- Contrat : Un contrat de remplacement avec des perspectives d'évolution au sein du groupe.
- Environnement : Un environnement de travail confortable où ton intégration est soignée.
- Rôle : L'opportunité d'exercer une fonction riche, variée et centrale. ??
- Package : Un package salarial compétitif en lien avec tes compétences. ??