Parc zoologique et botanique
Réceptionniste FR/NL/EN
Description de la fonction
Rejoignez l’un des plus beaux parcs zoologiques et botaniques et vivez une expérience professionnelle unique au cœur d’un environnement d’exception.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste trilingue (français / néerlandais / anglais) dynamique, organisé(e) et orienté(e) service, prêt(e) à offrir une expérience de qualité à chacun de nos visiteurs.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients de l’hôtel et leur offrir un service irréprochable dès leur arrivée ;
- Informer les visiteurs sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et l’ensemble des services proposés ;
- Assurer les formalités d’arrivée et de départ avec efficacité et professionnalisme ;
- Répondre aux demandes d’information et veiller en permanence à la satisfaction des clients ;
- Gérer la facturation des séjours et l’encaissement des paiements ;
- Tenir à jour les comptes clients et assurer les différentes tâches administratives liées à la réception.
- En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle clé dans l’image de notre établissement et contribuez activement à offrir une expérience fluide, agréable et mémorable à nos visiteurs.
Profil
Votre profil
Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’accueil, passionné(e) par le service et animé(e) par l’envie d’offrir une expérience irréprochable à chaque visiteur.
- Vous justifiez d’une solide expérience dans le secteur hôtelier ;
- Vous êtes titulaire d’un bachelier en hôtellerie, tourisme ou secrétariat (atout important) ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Vous utilisez aisément les outils informatiques, notamment la suite Office ;
- Vous présentez une image professionnelle soignée et vous distinguez par votre sens du service, votre dynamisme et votre rigueur ;
- Organisé(e) et clairvoyant(e), vous faites preuve d’initiative tout en respectant les procédures ;
- Vous appréciez le travail en équipe et vous adaptez facilement aux différentes situations ;
- Flexible et disponible, vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans un environnement vivant et exigeant.
Offre
Nous vous offrons une opportunité stable au sein d’un environnement d’exception, avec une perspective concrète d’engagement. Envie de relever le défi ? N’hésitez pas à postuler.