réceptionniste d’hôtel (h/f/x)

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité ;

• Gérer les arrivées, départs et réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) ;

• Assurer la facturation et l’encaissement ;

• Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes des clients ;

• Coordonner avec les autres services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance) ;

• Garantir la qualité du service et l’image de marque de l’établissement.

• Vous avez une expérience confirmée en réception hôtelière (minimum 2 ans souhaités).

• Vous parlez anglais couramment ; la maîtrise d’une autre langue serait un plus.

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation

• Vous avez le sens du service, le sourire, et une excellente présentation.

• Vous aimez le contact client et savez gérer les imprévus avec calme et efficacité.

Mission en vue d'engagement

Un poste en travail de jour uniquement dans un environnement agréable et professionnel ;

Une équipe soudée et bienveillante ;

Une rémunération selon profil et expérience, primes possibles ;

Des opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier.