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Concession reconnue de la région
Receptionniste Automobile
Description de la fonction
Start People recherche activement pour un de ses client un réceptionniste automobile (h/f/x)
En tant que réceptionniste automobile, vous êtes le premier point de contact des clients au sein du service après-vente. Vous assurez un accueil professionnel, la coordination des interventions atelier et le suivi administratif des dossiers.
Vous garantissez une expérience client irréprochable en représentant l’image de la concession.
Vos responsabilités
- Accueillir les clients, analyser leurs besoins et planifier les rendez-vous atelier.
- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
- Assurer la coordination entre les clients, les mécaniciens et le service pièces.
- Expliquer les travaux réalisés et garantir une communication claire.
- Gérer les devis, les garanties et les documents administratifs.
- Assurer une satisfaction client optimale grâce à un service professionnel et réactif.
- Contribuer à la bonne organisation du planning et au respect des délais.
Profil
Profil recherché
- Expérience obligatoire en tant que réceptionniste automobile ou dans une fonction similaire en après-vente.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Très bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Aisance informatique et connaissance des logiciels liés à l’automobile (DMS, planning atelier…).
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Attitude professionnelle, positive et orientée solutions.
Offre
Nous offrons
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe professionnelle.
- Une fonction variée avec des contacts clients quotidiens.
- Un package salarial attractif, en lien avec votre expérience.
- De réelles perspectives d’évolution dans le secteur automobile.