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Réceptionnaire automobile
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et attentionnée, prête à accueillir chaque client de marque et à lui offrir une expérience inoubliable. Si vous avez le sens du détail, une passion pour l’automobile et un réel talent pour les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous.
Vos tâches seront les suivantes:
Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.
- Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
- Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
- Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
- Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
- Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.
Formation: pas d'application
Connaissances professionnelles: Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.
Connaissances linguistiques: Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
Attestations: pas d'application
Qu'est-ce que nous vous offrons?- Nous vous offrons une mission d'intérim ou un CDI à temps plein (39h/semaine) suivant l'expérience. Réelles perspectives d’évolution et de formation.
Lieu de travail
Namur 5000