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Réceptionnaire automobile
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Réceptionnaire automobile en concession dans la région de Liège, vous êtes le lien clé entre les clients et l’atelier pour assurer un service fluide, professionnel et orienté satisfaction.
Notre client est une concession automobile dynamique et familiale, solidement implantée dans la région de Liège. L’entreprise accorde une grande importance à la proximité avec ses clients, à l’esprit d’équipe et à la qualité du service. Ici, chacun compte et contribue au bon fonctionnement quotidien.
Dans cette fonction polyvalente, vous jouez un rôle central au sein de la concession. Vous combinez accueil client, organisation de l’atelier et suivi administratif, avec une vraie autonomie et un contact direct avec les équipes techniques.
- Vous accueillez les clients à la réception et par téléphone de manière professionnelle et conviviale
- Vous prenez les rendez-vous et gérez le planning des entretiens et réparations pour l’équipe de mécaniciens
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients
- Vous préparez les devis et informez les clients sur les interventions prévues
- Vous effectuez la facturation et le suivi des paiements
- Vous répondez aux appels entrants et gérez la boîte mail de la concession
- Vous travaillez avec les outils informatiques de la concession, idéalement le programme Stellantis
- Vous collaborez étroitement avec l’atelier afin d’assurer une organisation efficace et un service de qualité
- Vous disposez d’une expérience confirmée comme réceptionnaire automobile en concession
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion après-vente
- Vous êtes polyvalent·e, organisé·e et capable de gérer plusieurs priorités
- Vous avez un excellent sens du service client et de la communication
- Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome
- Vous pensez en solutions et contribuez à une ambiance de travail positive
Formation: Expérience en réception automobile
Connaissance d’un logiciel après-vente, idéalement le programme Stellantis
Maîtrise des bases en devis, facturation et planification d’atelier
- Un environnement de travail familial et dynamique où l’humain est au centre
- Une fonction variée avec des responsabilités et de l’autonomie
- Une mission intérim dans un premier temps, avec une réelle perspective de collaboration à long terme
- Un horaire temps plein
- Un salaire attractif, adapté à votre expérience et aux barèmes du secteur
- Un accompagnement personnalisé et un suivi de proximité par Asap
Lieu de travail
Liège 4000