Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Medewerker Centrale Dispatching 105
Description de la fonction
Rode Kruis-Vlaanderen is dé werkgever voor gemotiveerde kandidaten die alles uit hun job willen halen met het oog op een bloeiende carrière. Van jobs in verpleegkunde en labo's, sociale hulpverlening, IT- HR- en managementfuncties, help ons helpen en maak er je job van!
De dienst Centrale Dispatching is 24/7 operationeel en speelt een cruciale rol in de alarmering en communicatie bij rampen, evenals in het coördineren van niet-dringend patiëntenvervoer. Als medewerker dispatching ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een permanente bereikbaarheid van het eenheidsnummer 105 en het coördineren van diverse taken.Binnen de organisatie van Rode Kruis-Vlaanderen valt de dienst Centrae Dispatching onder Interventie waarmee een nauwe samenwerking van toepassing is.
Functiebeschrijving- Alarmering en communicatie: Starten, opvolgen en afsluiten van incidenten in kader van noodsituaties binnen gans Vlaanderen met een specifieke alarmeringssoftware- Radio communicatie: Radiofonisch opvolgen en registreren van Rode Kruis middelen zodat deze altijd correct inzetbaar zijn
- Administratieve taken: Dagelijkse administratieve opvolging van het ziekenvervoer, rapportage van het 105 gebeuren, opvolging van de facturatie en specifieke ondersteunings-opdrachten gerelateerd aan de dienst interventie
- Coördinatie patiëntenvervoer: Beheren van aanvragen voor niet-dringend patiëntenvervoer en het correct toepassing van de afgesproken procedures- Telefonisch beheer: Behandelen van alle in- en uitgaande telefonische oproepen op de 105 dispatchingcentrale. Hierbij speel je een centrale rol binnen de humanitaire tak van Rode Kruis-Vlaanderen taken voor onze verschillende vzw's.
Je doet dit alles in een shiften systeem, waarbij je minstens 6 nachten/maand ingeschakeld wordt en overdag ingepland staat in een 3-shiften systeem.
Profil
- Je bent bereid om in een 24/7 rooster te werken: overdag in een 3 shiftensysteem en minstens 6 nachten/maand
- Voorkennis van noodplanning is een grote troef.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
- Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent nauwkeurig.
- Je bent luistervaardig en denkt oplossingsgericht.
- Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfsspecifieke software programma's.
- Je beheerst het Nederlands en spreekt een woordje Frans en Engels.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt:
Offre
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
-
Je speelt een sleutelrol in noodhulp en patiëntenvervoer
- Je werkt binnen een organisatie met maatschappelijke relevantie en directe impact
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, etc.)
D'autres ont également regardé