Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Onze klant in de automotivesector is gelegen in het noorden van Antwerpen.
Klantadviseur Backoffice
Description de la fonction
Wil jij het visitekaartje zijn van een groeiend familiebedrijf en zorg jij ervoor dat klanten steeds de beste service ontvangen? Wij zijn op zoek naar een gedreven Klantenadviseur die een glimlach kan brengen, zowel telefonisch als via e-mail!
Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij begrijpt hun behoeften en zorgt ervoor dat hun voertuigen de juiste zorg krijgen, wat bijdraagt aan een positieve klantreis. Samen met je collega’s ben jij hét gezicht en de stem van het bedrijf.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefoongesprekken en zorgt voor een professionele, klantgerichte afhandeling.
- Je verwerkt inkomende e-mails en berichten via de website.
- Je adviseert en begeleidt klanten in de dienst naverkoop, bespreekt hun vragen en zorgt voor de juiste oplossing.
- Je stelt werkorders op en plant afspraken in voor onze klanten.
- Je zorgt ervoor dat klanten bij de juiste collega of dienst terechtkomen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
- Je neemt elke oproep op met een glimlach en sluit deze altijd klantvriendelijk af.
Profil
Jouw profiel:
- Klantgericht & resultaatgericht: Je hebt een passie voor klantenservice en denkt in oplossingen.
- Nauwkeurig & georganiseerd: Je bent in staat om efficiënt te plannen en administratief werk accuraat af te handelen.
- Affiniteit met de automobielsector: Je hebt een interesse in voertuigen en alles wat daarbij komt kijken.
- Kennis van MS Office: Je werkt vlot met de gangbare programma’s.
- Woonachtig in de regio: Je woont in de nabije omgeving van Brecht
Offre
Wat kan je verwachten?
- Persoonlijk ontwikkelingstraject: We bieden coaching en evaluatiemomenten om je carrière verder te ontwikkelen.
- Opleidingen & bijscholing: Permanente trainingen door professionals in het vakgebied.
- Dynamisch team: Je werkt samen met een enthousiast team in een informele en gezellige werkomgeving.
- Aantrekkelijk salaris: Een competitief salaris met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en tal van extra voordelen.
- Werk-privé balans: Een 40-urenweek met 12 extra betaalde ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.
- Geen avond- of weekendwerk: Je werkt tijdens de reguliere kantooruren, waardoor je een goede werk-privébalans kunt behouden.
Interesse? Je kan makkelijk online sollicteren? Heb je nog vragen? Je kan ons steeds bereiken via Afficher l'adresse e-mail of Afficher le numéro.