Als
IT Support Technicus ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorg je ervoor dat systemen en gebruikers optimaal ondersteund worden.
- Je biedt dagelijkse ondersteuning aan gebruikers en IT-systemen binnen een Microsoft-omgeving.
- Je analyseert en lost incidenten en aanvragen efficiënt op via ITSM-tools.
- Je beheert en onderhoudt systemen zoals Windows, Microsoft 365 en Active Directory/Entra ID.
- Je ondersteunt netwerkcomponenten en werkt binnen een Cisco-omgeving.
Je bent een
oplossingsgerichte IT-professional die energie haalt uit het ondersteunen van gebruikers en systemen.
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in IT support (L1/L2).
- Je beschikt over een goede kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory/Entra ID.
- Basiskennis van netwerken (bij voorkeur Cisco) is een plus.