Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Helpdesk & support' - Flandre occidentale
IT support medewerker retail
Description de la fonction
Ondersteunen van klanten bij IT gerelateerde vragen
Analyseren van meldingen en stellen van diagnoses
Oplossen van technische en functionele storingen
Registreren en opvolgen van incidenten
Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams
Correct informeren van klanten over de voortgang
Werken volgens procedures en werkinstructies
Bijdragen aan verbeteringen van processen en documentatie
Samenwerken met collega's voor een kwalitatieve dienstverlening
Profil
Basiskennis van informatica en IT systemen
Analytisch denkvermogen en probleemoplossend ingesteld
Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen
Klantgericht en communicatief sterk
Goede kennis van Nederlands en Frans
Stressbestendig en flexibel ingesteld
Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel
Offre
Competitief salaris afgestemd op ervaring
Maaltijdcheques
Verzekeringspakket
Laptop en smartphone met abonnement
Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling
Aangename en professionele werkomgeving
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Afwisselende functie met veel klantencontact en technische uitdagingen