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Invoicing & AR Operations Manager
Description de la fonction
Le Invoicing & AR Operations Manager est responsable de l'exactitude, de la conformité et de la distribution de toutes les factures sortantes. Ce rôle dirige une équipe spécialisée afin de garantir l'exécution sans faille de cycles de facturation à haut volume et assure la gestion d'un helpdesk de haut niveau pour résoudre les litiges avec les partenaires.
Responsabilités Clés
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Opérations de Facturation & Stratégie
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Exécution de haut volume : Superviser la génération de plus de 100 000 factures par an sur plusieurs flux de revenus.
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Facturation Franchise/Partenaires : Gérer la facturation complexe pour les réseaux de partenaires, en veillant à ce que tous les frais contractuels et remises soient calculés et facturés correctement.
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Intégrité des processus : Maintenir des standards de précision élevés pour minimiser le besoin de notes de crédit ou de corrections manuelles.
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Gestion des Litiges
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Helpdesk Facturation : Diriger une équipe de support dédiée qui sert de premier point de contact pour les demandes de facturation.
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Résolution de litiges : Veiller à ce que les erreurs de facture ou les questions des partenaires soient traitées et résolues rapidement pour maintenir la satisfaction et éviter les retards de paiement.
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Liaison interne : Travailler en étroite collaboration avec les directeurs opérationnels pour s'assurer que les processus de facturation reflètent les accords commerciaux actuels.
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Leadership d'Équipe & Innovation
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Gestion d'équipe : Supervision directe d'une équipe (5 ETP).
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Évaluation critique des processus : Remettre constamment en question le "statu quo". Analyser les flux de travail actuels avec un œil critique pour identifier les goulots d'étranglement, les risques ou les redondances.
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Optimisation & Transformation Digitale : Rechercher et mettre en œuvre de manière proactive des solutions pour automatiser les tâches manuelles, promouvoir les initiatives "Paperless Office" et réduire le coût par facture.
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Contrôle Financier & Conformité
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Fiscalité & Juridique : S'assurer que toutes les factures respectent les exigences locales en matière de TVA et les normes comptables.
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Audit & Reporting : Garantir que toutes les données de facturation dans l'ERP (ex. SAP) sont réconciliées et prêtes pour la clôture mensuelle.
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Profil
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Le "Microbe" du Retail : Vous vous épanouissez dans le rythme rapide du commerce de détail et placez toujours le client (interne ou externe) au premier plan.
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Esprit Critique : Vous ne vous contentez pas d'exécuter des tâches ; vous cherchez le "pourquoi" et le "comment faire mieux". Vous êtes naturellement porté vers l'amélioration des processus et l'efficacité.
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Formation : Diplôme en Finance, Comptabilité ou Administration des Affaires.
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Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en comptabilité ou en opérations financières.
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Expertise technique : Bonne connaissance de SAP.
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Langues : Maîtrise courante du néerlandais et du français.
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Style de Leadership : Vous ne vous contentez pas de "cocher des cases" — vous motivez, réseautez et agissez de manière autonome pour protéger les actifs de l'entreprise.
Offre
- Voiture d'entreprise
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