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Mon client est à la recherche d’un Internal Account Manager Wallonie (h/f/x)
Type : Temps plein – Travail hybride (possibilité de télétravail 2 jours/semaine)
Vous êtes quelqu’un qui aime construire des relations clients durables et qui pense “opportunité” à chaque contact ?
Avez-vous une passion pour le conseil, le service et le travail en équipe au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance ?
Alors cette fonction d’Internal Account Manager Wallonie est faite pour vous!
Type : Temps plein – Travail hybride (possibilité de télétravail 2 jours/semaine)
Vous êtes quelqu’un qui aime construire des relations clients durables et qui pense “opportunité” à chaque contact ?
Avez-vous une passion pour le conseil, le service et le travail en équipe au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance ?
Alors cette fonction d’Internal Account Manager Wallonie est faite pour vous!
Internal Account Manager Wallonie
Description de la fonction
En tant qu’Internal Account Manager, vous êtes le véritable moteur du service commercial.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Sales Manager Belux, l’Account Manager externe et l’équipe Customer Service afin d’offrir à chaque client une expérience fluide, professionnelle et positive.
Vous êtes responsable du suivi des clients existants, du soutien aux actions commerciales et de la détection proactive de nouvelles opportunités.
Grâce à votre sens du service et votre approche orientée client, vous contribuez activement à la croissance de chaque partenariat.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Sales Manager Belux, l’Account Manager externe et l’équipe Customer Service afin d’offrir à chaque client une expérience fluide, professionnelle et positive.
Vous êtes responsable du suivi des clients existants, du soutien aux actions commerciales et de la détection proactive de nouvelles opportunités.
Grâce à votre sens du service et votre approche orientée client, vous contribuez activement à la croissance de chaque partenariat.
- Gérer et suivre les dossiers commerciaux de A à Z : devis, commandes, demandes d’échantillons et promotions.
- Analyser les cahiers des charges et élaborer des offres de prix adaptées aux besoins du client.
- Surveiller les volumes de vente et transmettre des analyses et informations de marché au Sales Manager.
- Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling afin de stimuler une croissance durable.
- Être le point de contact central pour les clients — par téléphone, e-mail ou visioconférence.
- Collaborer étroitement avec les équipes ventes externes, marketing et supply chain pour garantir un flux de commandes efficace.
- Collecter des informations de marché et proposer des pistes d’amélioration en matière de satisfaction client, de processus et de résultats commerciaux.
- Veiller à la mise à jour et à l’exactitude des données dans le système CRM.
Profil
- Expérience confirmée dans une fonction commerciale interne ou en gestion de comptes clients.
- Excellentes compétences communicationnelles et organisationnelles.
- Maîtrise des outils CRM et de la suite MS Office.
- Sens du client, esprit analytique et bonne gestion des priorités.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en restant un véritable joueur d’équipe.
- Une expérience dans un environnement technique ou lié au bâtiment est un atout, pas une exigence.
- Très bonne maîtrise du néerlandais et du français (la connaissance de l’allemand/l'anglais est un plus).
Offre
- Compensation de repas
- Un salaire attractif complété par des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation et groupe, leasing vélo, etc.
- Un horaire flexible et la possibilité de télétravail.
- Des opportunités de formation et de développement : accès à un centre de formation interne moderne pour continuer à apprendre et évoluer.
- De réelles perspectives de carrière au sein d’un groupe international.
- Une entreprise durable et innovante qui investit dans les personnes, la qualité et l’environnement.
- Un environnement de travail convivial, favorisant la communication ouverte, la collaboration et l’esprit d’équipe.
- Des avantages supplémentaires :
- Restaurant d’entreprise proposant un large choix de repas
- Service de garde d’enfants pendant les vacances scolaires
- Réductions sur les produits de l’entreprise et auprès de partenaires via la plateforme benefits@work
- Participation gratuite à des événements sportifs et familiaux
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