Gestionnaire location

Assurer la gestion administrative des dossiers des candidats locataires en respectant notamment les dispositions du Code Wallon de l'Habitat Durable ainsi que des divers arrêtés du gouvernement wallon applicables en la matière.
Autonomie et responsabilités
Organiser et réaliser son travail de manière autonome, en référence aux procédures définies, tout en tenant compte d'instructions ponctuelles données par le responsable de service.
Tâches principales :
Accueil physique et téléphonique du public ;
Gestion des rendez-vous relatifs à l'introduction de la candidature ;
Explication des règles en la matière et des différentes composantes d'un dossier candidat ;
Explication de l'état et des raisons des historiques financiers des locataires (avances, dettes, ...) ;
Réalisation d'un dossier location depuis l'attribution du logement au Comité d'Attributions jusqu'à la signature du bail.
Tâches spécifiques :
Encodage et suivi des dossiers dans candidats ;
Participation au renouvellement des candidatures ;
Participation à l'enquête des revenus, au calcul des révisions de loyers et effets rétroactifs ;
Calcul d'un loyer et explication des différentes composantes ;
Gestion de la caisse (encaissement, encodage et tenue du livre) ;
Gestion des locataires partis (décompte final, remboursement ou suivi de la dette, ...) ;
Gestion des candidats et des locations des logements à loyer d'équilibre, kots et garages ;
Secrétariat divers (pour le responsable de service ou le Comité d'Attribution de Logements).

Formation et expérience
Diplôme de l'Enseignement Secondaire Supérieur (C.E.S.S.) ;
Première expérience exigée dans une fonction similaire au sein d'une Société de Logement de Service Public.
Savoir-faire :
Apprentissage des modules informatiques nécessaires à la fonction ;
Connaissances en Word, Excel et Outlook ;
Très bonne orthographe ;
Aisance dans l'apprentissage des logiciels informatiques.
Qualités et aptitudes :
Qualités d'organisation : respect des délais, sens des priorités, discernement, autonomie ;
Qualité de rigueur : respect des procédures et des normes internes et externes ;
Qualités relationnelles : sens de l'écoute, diplomatie, patience, empathie, respect, résistance au stress et à l'aise dans une situation conflictuelle.
Disponible pour une entrée en fonction immédiate., une copie du diplôme requis.

Gisele Bastin