Gestionnaire Dossier Energies

Vous rejoignez le pôle d’activité de notre client dont l’activité principale est dédiée à approvisionner ses clients professionnels en gaz. Vous êtes le point de contact pour les clients dont l'entreprise gère les contrats de gaz et les certificats verts.

Pour réaliser votre mission, vous collectez, traitez et analysez les données relatives aux clients, au marché et au fonctionnement du groupe. 

Tâches principales : 

• Gestion d’un portefeuille de certificats verts et de gaz ainsi que le suivi des marchés.
• Établissement des offres et des contrats, tout en assurant le suivi.
• Création de factures, gestion des rappels et des impayés.
• Gestion de la relation avec les gestionnaires de réseau et les régulateurs, ainsi que les contacts commerciaux avec les apporteurs d’affaires.
• Tenir à jour méticuleusement les informations clients dans le CRM.
• Création et implémentation des outils et procédures opérationnelles afin d’optimiser les processus de vente et de suivi administratif.
• Participation à des « micro-projets » ponctuels.
• Vous contribuez à construire et à pérenniser un portefeuille de clients rentables.

• Une Expérience dans le domaine de l’énergie et la maîtrise d’un CRM constituent un atout.
• Excellentes capacités verbales et rédactionnelles (FR-NL-EN) ; minimum B2 en Néerlandais à l'oral et l'écrit. 
• Excellente maîtrise de l’outil informatique (Une connaissance approfondie d’Excel, une bonne maîtrise de la suite Office, Powerpoint)
• Vous êtes rigoureux.se et organisé.e ayant le sens de la planification et gestion des priorités.