Dispatching-Planning

Notre client, acteur de référence dans la conception, l’installation et le service après-vente de cuisines de collectivités, renforce son équipe et recherche un Dispatcher Service Planner pour son service après-vente.

Véritable point de contact entre les clients et les techniciens, vous assurez la gestion et la planification des interventions techniques.

• Vous réceptionnez les demandes (téléphone et e-mail),
• enregistrez les tickets dans l’ERP,
• planifiez les interventions et veillez à une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes.
• Selon vos compétences techniques, vous apportez également un premier niveau de solution à distance.

• Orienté satisfaction client,
• vous disposez d’une expérience dans les cuisines professionnelles ou dans un environnement technique similaire.
• Organisé, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques,
• vous aimez coordonner, planifier et prendre des décisions.
• ?Vous communiquez aisément en français et en néerlandais et appréciez le travail en équipe

• Un poste stable au sein d’une entreprise à taille humaine,
• une formation complète,
• un environnement de travail collaboratif ainsi qu’un package salarial attractif comprenant assurances, 13? mois, écochèques et jours de RTT supplémentaires.
• Un contrat intérim de 6 mois en vue d'un CDI