Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Employé à l'expédition / affréteur' - Brabant flamand
Customer Support Transport
Description de la fonction
Ben jij nauwkeurig, communicatief en hou je van afwisseling? Als Administratief Bediende Customer Support ben jij het aanspreekpunt voor interne teams en klanten. Je zorgt ervoor dat alle gegevens rond zendingen correct verwerkt worden en ondersteunt bij vragen en afwijkingen. Dankzij jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een vlotte werking van onze transportafdeling.
Wat ga je doen?
- Controleren van gegevens en kwaliteit van afhalingen en leveringen.
- Corrigeren van fouten in het systeem en zorgen voor een correcte afsluiting van ritten.
- Rapporteren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen.
- Beantwoorden van vragen van Customer Service en dispatching, zowel telefonisch als via mail.
- Opzoekingen doen voor claims en verwerken van verzoeken.
- Registreren van pakketgegevens en uitvoeren van data-entry.
- Ondersteuning bieden aan het loket indien nodig.
Profil
- Minstens 2 jaar in een customer service omgeving.
- Tweetalig Nederlands en Frans.
- Goede kennis van MS Office en vlotte computervaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kan goed samenwerken.
Offre
- Afwisselende shift: 6u-13u36 én 10u - 18u06. Dit van maandag tot en met vrijdag!
- Een afwisselende administratieve functie met veel verantwoordelijkheden
- Doorgroeimogleijkheden op termijn
- Werken binnen een stabiel en collegiaal team
- Ruimte voor eigen initiatief en duidelijke procedures
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Locatie: regio Vilvoorde