Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Customer Service
Description de la fonction
Onze klant is een toonaangevend voedingsbedrijf dat kwaliteit, smaak en service hoog in het vaandel draagt. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in een optimale klantbeleving. Je combineert klantcontact met administratieve en procesgerichte taken, en draagt zo direct bij aan tevreden klanten en efficiënte interne processen.
Taken:
Verwerken van bestellingen, facturen en creditnota's in ERP/CRM
Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten en bestellingen
Beheren van klantgegevens en rapportages opstellen/analyseren
Problemen en klachten professioneel oplossen
Ondersteunen bij promoties, beurzen en interne processen
Proactieve opvolging van leveringen en klantverzoeken
Profil
Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
Communicatief vaardig en klantgericht
Zelfstandig en teamspeler met hands-on mentaliteit
Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie
Vloeiend Nederlands, Frans is een plus
Ervaring met ERP/CRM is een plus
Offre
Een voltijdse functie in een warm familiebedrijf, met korte communicatielijnen, hecht team, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en firmawagenoptie.