Bruxelles, Belgium
__vacancyopjusttionswidget.opt-Brand__ Sopra Steria
__vacancyopjusttionswidget.opt-Job Type__ Standard
__vacancyopjusttionswidget.opt-Location __ Belgium
__vacancyopjusttionswidget.opt-Department__ Business Consulting & Transformation
Description de l'entreprise
Sopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans plus de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d'Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l'innovation, à la collaboration et au développement commercial.
The world is how we shape it. Let's shape it together., Vous ferez partie d'un grand nom du monde de la technologie, une entreprise réputée pour ses services de conseil, ses services numériques et son développement logiciel. Vous évoluerez parmi des professionnels hautement qualifiés qui osent viser haut afin d'atteindre l'excellence. Vous ferez également partie de notre équipe « Business Services », où nous sommes spécialisés dans l'optimisation des opérations et la conduite de la transformation grâce à des solutions innovantes dans le secteur financier. Nous gérons divers processus d'affaires - de la finance et de l'administration aux services spécifiques à l'industrie - permettant à nos clients bancaires de se concentrer sur leur cœur de métier tandis que nous assurons l'efficacité, l'agilité et la rentabilité.
Voici ce que nous vous offrons
Prêt?e à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce. Avec des bureaux répartis dans plus de 30 pays, vous pouvez même franchir les frontières. Vous préférez évoluer en interne ? C'est également possible. Nous vous mettons au défi de continuer à vous dépasser afin de toujours offrir le meilleur de vous-même.
Vous bénéficierez d'un large éventail d'avantages, notamment :
Une variété d'avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore.
Des opportunités d'apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière.
La possibilité d'échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d'équipe.
__vacancyopjusttionswidget.opt-Brand__ Sopra Steria
__vacancyopjusttionswidget.opt-Job Type__ Standard
__vacancyopjusttionswidget.opt-Location __ Belgium
__vacancyopjusttionswidget.opt-Department__ Business Consulting & Transformation
Description de l'entreprise
Sopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans plus de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d'Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l'innovation, à la collaboration et au développement commercial.
The world is how we shape it. Let's shape it together., Vous ferez partie d'un grand nom du monde de la technologie, une entreprise réputée pour ses services de conseil, ses services numériques et son développement logiciel. Vous évoluerez parmi des professionnels hautement qualifiés qui osent viser haut afin d'atteindre l'excellence. Vous ferez également partie de notre équipe « Business Services », où nous sommes spécialisés dans l'optimisation des opérations et la conduite de la transformation grâce à des solutions innovantes dans le secteur financier. Nous gérons divers processus d'affaires - de la finance et de l'administration aux services spécifiques à l'industrie - permettant à nos clients bancaires de se concentrer sur leur cœur de métier tandis que nous assurons l'efficacité, l'agilité et la rentabilité.
Voici ce que nous vous offrons
Prêt?e à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce. Avec des bureaux répartis dans plus de 30 pays, vous pouvez même franchir les frontières. Vous préférez évoluer en interne ? C'est également possible. Nous vous mettons au défi de continuer à vous dépasser afin de toujours offrir le meilleur de vous-même.
Vous bénéficierez d'un large éventail d'avantages, notamment :
Une variété d'avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore.
Des opportunités d'apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière.
La possibilité d'échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d'équipe.
Customer Service Officer
Description de la fonction
En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact pour les clients du secteur financier et vous offrez un service et un accompagnement exceptionnels. Vos principales responsabilités incluent le traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat. Vous assistez les clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel. Vous fournissez également des informations sur les produits et services financiers, guidez les clients dans leurs démarches et veillez au respect des exigences légales et des politiques internes. La collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide est également essentielle.
Microsoft Office est un pilier fondamental des opérations internes, et en tant que Customer Service Officer, vous l'utilisez pleinement pour soutenir les clients de manière efficace et professionnelle. Vous maîtrisez des outils tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook, et vous savez comment les exploiter pour gérer les dossiers clients avec précision, assurer une communication claire et optimiser les processus. Grâce à des plateformes comme Microsoft Teams et SharePoint, vous facilitez la collaboration interne et l'échange d'informations de manière efficiente.
Qualifications
Nous recherchons des collègues prêt?e?s à repousser les limites de la transformation et de la technologie numériques. Chez Sopra Steria, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe positive et conviviale, tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez nos clients.
Vous voulez faire partie des meilleur?e?s. C'est pourquoi vous cherchez toujours des moyens d'étendre vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. Vous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d'ores et déjà de recevoir votre candidature.
Microsoft Office est un pilier fondamental des opérations internes, et en tant que Customer Service Officer, vous l'utilisez pleinement pour soutenir les clients de manière efficace et professionnelle. Vous maîtrisez des outils tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook, et vous savez comment les exploiter pour gérer les dossiers clients avec précision, assurer une communication claire et optimiser les processus. Grâce à des plateformes comme Microsoft Teams et SharePoint, vous facilitez la collaboration interne et l'échange d'informations de manière efficiente.
Qualifications
Nous recherchons des collègues prêt?e?s à repousser les limites de la transformation et de la technologie numériques. Chez Sopra Steria, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe positive et conviviale, tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez nos clients.
Vous voulez faire partie des meilleur?e?s. C'est pourquoi vous cherchez toujours des moyens d'étendre vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. Vous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d'ores et déjà de recevoir votre candidature.
Profil
Formation : Baccalauréat ou équivalent pertinent
Expérience : niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
Vous avez des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
Langues : néerlandais et français (obligatoires), anglais (souhaitable) : néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable
Informations supplémentaires
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre
Expérience : niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
Vous avez des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
Langues : néerlandais et français (obligatoires), anglais (souhaitable) : néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable
Informations supplémentaires
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre
Offre
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