Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Customer Service Coördinator
Description de la fonction
Voor een toonaangevend bedrijf in brandbeveiliging regio Aalst zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator.
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelor diploma en je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring op een klantgerichte en administratieve binnendienst.
- Je bent betrokken en proactief in de samenwerking met klanten en collega's.
- Je gaat graag in overleg met klanten en vertaalt hun verwachtingen naar passende oplossingen.
- Je bent administratief nauwkeurig en gestructureerd. Alles begint bij een correcte en volledige input.
- Je blijft rustig onder druk en kan goed omgaan met deadlines.
- Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het belang hiervan.
- Met jouw dynamiek, flexibiliteit en leergierigheid ben je een sterk visitekaartje.
- Je werkt heel vlot met MS Office, kennis van Business Central of een vergelijkbaar ERP systeem is een plus.
- Je bent Nederlandstalig met een goede kennis Frans.
In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, je zorgt voor een vlotte commerciële én administratieve opvolging.
Profil
Wat zijn jouw taken?
Je verwerkt samen met jouw collega's alle administratieve input nauwkeurig en tijdig. Je zorgt voor een perfecte en volledige administratieve opvolging van de klanten binnen jouw regio door:
- Klantgegevens correct in te voeren en actueel te houden in ons ERP-systeem.
- Binnenkomende bestellingen te verwerken en de nodige informatie door te geven voor een vlotte afhandeling.
- Contracten aanmaken en administratief te verwerken.
- Werkopdrachten voor techniekers aan te maken en door te geven aan de planning.
- Offertes op te stellen, te bezorgen aan de klant en met veel plezier op te volgen.
- Samen met de accountmanager aanbestedingsdossiers op te maken en tijdig in te dienen.
- Klanten professioneel te woord te staan bij vragen rond administratie en contracten.
Offre
- Een open werksfeer waarin iedereen elkaar met de voornaam aanspreekt. Bij ons ben je geen nummer.
- Een klantgerichte werkomgeving waarin je dagelijks bouwt aan je relatie met je klanten.
- Een doorgedreven opleiding waarbij je beetje bij beetje de job onder de knie krijgt.
- Je volgt mee op de verschillende departementen zodat je de flows binnen ons bedrijf leert kennen.
- Learn & do: een praktische opleiding waarin theorie en praktijk elkaar afwisselen.
- Wij vinden jouw feedback belangrijk en voorzien op basis hiervan extra opleiding of training.
- Een organisatie waarin continu verbeteren centraal staat.
- De kans om zelfstandig en probleemoplossend te werken.
- Wekelijkse teammeeting met je leidinggevende en directe collega's om ervaringen en noden te bespreken.
Interesse? Solliciteer snel via de button of via Afficher l'adresse e-mail.
Information pratique
Actief Interim Aalst