Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Limbourg
Customer Service Adviseur
Description de la fonction
- Proactief opvolgen van klanten en lopende orders
- Efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van bestellingen
- Verwerken en registreren van online sales leads in het CRM-systeem
- Ondersteunen van nieuwe klanten bij de opstart van de samenwerking
- Beantwoorden van klantvragen over het productgamma
- Bespreken van afwijkingen en communiceren van oplossingen in overleg met productieplanning, logistiek en external sales
- Analyseren en opvolgen van klantengedrag, inclusief het bespreken van evoluties en verwachtingen
- Vervolledigen en beheren van klantendossiers in het ERP-systeem
- Analyseren van klachten en deze doorspelen naar de betrokken interne diensten
Profil
- Bachelor denkniveau en relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Sterke talenkennis: Nederlands, Engels en Frans (Duits is een plus)
- Klantgerichte en commerciële ingesteldheid
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig, flexibel en zowel zelfstandig als in teamverband inzetbaar
- Hands-on mentaliteit en een echte doener
- Proactief, met oog voor verbeteringen en optimalisaties
- Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP- en CRM-systemen
Offre
- Een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie in de HVAC-sector
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
- Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
- Een collegiale sfeer waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan
- 12 betaalde adv dagen + 1 extra CAO verlofdag vrij op te nemen
- Glijdende werktijden
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Lieu de travail
Dilsen-Stokkem 3650