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Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Liège
Société active dans le secteur des assurances.
Customer Care
Description de la fonction
Vous êtes à la recherche d'une fonction de Customer Care dans la région de Liège ? Vous avez une excellente mâitrise du néerlandais ? Vous êtes ouvert à la possibilité de faire des horaires variables ? Postulez maintenant !
Dans le cadre de cette fonction de Customer Care, vos responsabilités seront les suivantes :
- Vous traitez les demandes en première ligne et en référer à la 2ème ligne si nécessaire ;
- Vous réalisez un soutien administratif au back-office ;
- Vous traitez les appels entrants des assurés et des courtiers ;
- Vous fournissez des informations concernant les processus internes, les étapes organisationnelles et les délais prévus ;
- Vous maintenez à jour la base de données afin de garantir l'exactitude de la plateforme.
Profil
Votre profil de Customer Care correspond aux points suivants :
- Vous disposez d'une expérience probante dans le domaine ;
- Vous avez une excellente maitrise du français et du néerlandais (min. B2) ;
- Vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité ;
- Vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités ;
- Vous avez une bonne mâitrise de la suite Office.
Offre
Cette offre de Customer Care dans la région de Liège comprend :
- Un emploi fixe en CDI à temps plein ;
- Un salaire attractif dont des primes liés au travail de nuit ;
- Heures de travail variables 7h48/jour ;
- Un cadre de travail participatif et humain où le bien-être au travail est au centre des priorités ;
- Possibilité de travailler à domicile après évaluation positive des managers.