Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Télévente' - Anvers
Call Agent (NL/FR)
Description de la fonction
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en graag mensen verder helpt? Voor een klant in Mechelen zijn wij op zoek naar een communicatieve Customer Service Medewerker die zich thuis voelt in een dynamische omgeving.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant op een vriendelijke, efficiënte manier geholpen wordt. Je:
- Beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten met hun vragen.
- Plant afspraken in met klanten.
- Aanvragen van parkeervergunningen
- Vooraanmeldingen regelen
- Noteert info correct en volledig in het systeem.
- Verbindt klanten door naar de juiste persoon of afdeling.
- Beheert de mailbox en behandelt binnenkomende mails.
- Voert administratieve taken uit waar nodig.
Profil
- Klantgericht en communicatief sterk
- Teamplayer met een oplossingsgerichte mindset
- Ervaring met MS Office
- Goede mondelinge én schriftelijke kennis van Nederlands en Frans
- Beschikbaar tussen 8u en 18u
Offre
- Een afwisselende job met veel klantencontact
- Een warme werkomgeving met een team dat jou ondersteunt
- Mogelijkheden om je administratieve en communicatieve skills verder te ontwikkelen
- Tewerkstelling via Konvert Interim Mechelen