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Assistant Service Technique
Description de la fonction
About this job
Pour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un assistant service technique. (H/F/X)
Vos responsabilitésEn collaboration avec votre collègue, vous serez responsable de prendre la ligne de la Hot line des dépannages.
Cela veut dire :
- Aider les clients par téléphone
- Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
- Traiter les mails de panne
- Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
- Planifications des dépannages
Autres tâches :
- Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)
- Gestion entretien de nos machines (planning et suivi)
- Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients
- Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure,…)
- Gestion des vidanges de déchet pour les différentes filiales
- Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées,…)
Profil
- Une excellente connaissance du français et néerlandais vous permettra d'offrir à nos clients un service fluide et professionnel.
- Rigueur administrative pour obtenir des dossiers complets (description du problème, photos,…)
- En tant qu'assistant(e) de la service technique, les qualités suivantes seront certainement à votre avantage : orientation client, capacité à résoudre les problèmes, résistant au stress
Offre
Nous vous offrons un temps plein en intérim en vue d'un CDI.
39h semaine 8-17h15 et 8-15 le vendredi
Vous intégrez une entreprise jeune, dynamique, qui grandit de jour en jour.