.
Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Opérations' - Flandre orientale
assistant operations manager
Description de la fonction
Assistant operations manager
FUNCTIE OMSCHRIJVING
PROFIEL
AANBOD
STUDIEVEREISTEN
Bachelor
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Als Assistant Operations Manager neem je een centrale sleutelpositie in binnen de organisatie. Je werkt op het snijvlak van operations management en service engineering en ondersteunt zowel klanten als interne teams.
Deze functie is nieuw gecreëerd en vervangt geen bestaande rol één-op-één. Je werkt zelfstandig en fungeert als verbindende schakel tussen techniekers, klanten en management.
Operations & SupportEerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, storingen en meldingen (telefonisch en via e-mail).
Volledige opname en opvolging van technische support (intern en extern).
Beheer en verdere uitbouw van de interne kennisbank.
Documenteren van technische processen, schrijven en actualiseren van handleidingen en werkinstructies.
Ondersteuning bij onderzoek en ontwikkeling en optimalisatie van systemen.
Klantondersteuning, zowel administratief als hands-on waar nodig.
Plannen en coördineren van interventies en onderhoud.
Ondersteunen en aansturen van een klein team van service engineers (na grondige opleiding).
Uitvoeren van kwaliteitscontroles en werkplekinspecties.
Ondersteuning bij dringende interventies en noodgevallen.
Dagelijkse monitoring van toegangscontrole- en beveiligingssystemen.
Opvolging van alarmsystemen en software-updates.
Sterke ICT-affiniteit is een belangrijke troef:
Inzicht in IT-adressering en netwerken
Ervaring met professionele toegangscontrolesoftware (bv. Pacston) is een plus
PROFIEL
- Je beschikt over een technische achtergrond (absolute vereiste).
- Aantoonbare kennis van toegangscontrole en/of beveiligingssystemen.
- Je combineert technische expertise met een gestructureerde, administratieve aanpak.
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk.
- Je spreekt Nederlands, kennis van Frans en/of Engels is een plus.
- Sterke ICT-affiniteit of IT-achtergrond is een meerwaarde.
- Ervaring in / kennis van Pacson is een grote meerwaarde.
AANBOD
Wat biedt de firma jou?
- Afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden richting project manager / operations manager.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid over je eigen klantenkring.
- Informele, dynamische werkomgeving.
- Aantrekkelijk loon, maaltijdcheques, dienstwagen (ook voor privégebruik) en gsm.
- Werkuren: 8u30 – 17u
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen
- Standplaats: Evergem
- Thuiswerk bespreekbaar
STUDIEVEREISTEN
Bachelor